Como se preparar e evitar problemas com a entrega do seu fogão

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Você já sentiu isso?

Aquele sentimento de querer renovar sua cozinha?

Quando estamos de mudança ou pensamos em renovar nossa casa. Logo vem aquela preocupação sobre quais eletrodomésticos precisam ser trocados.

O fogão não está mais nas mesmas condições de quando você comprou.

Alguns botões faltando, aquela mesa já não está mais brilhante como deveria e alguns arranhões do dia a dia para acompanhar.

Você decide então que já é hora de comprar um fogão novo.

Dentre muitas opções acaba escolhendo fazer uma reforma completa na cozinha para ganhar mais espaço.  

Organiza uma agenda para fazer todo processo de escolher os móveis planejados, mas ainda está em dúvida entre escolher um fogão de embutir ou um belo cooktop.

É chegado a hora!

Após passar um bom tempo pesquisando, você decide comprar aquele fogão de embutir que tanto sonhou.

Você vai até uma loja para apreciar um pouco mais os detalhes e diferenciais do produto.

Procura um atendente para esclarecer dúvidas e então decide comprar!  

Ficha de cadastro na loja feita, pagamento realizado com sucesso e agora é só aguardar o produto ser enviado pela transportadora.

A ansiedade para chegada do seu fogão começa a surgir.

Você liga para todas as amigas para falar que logo em breve aquele jantar maravilhoso vai finalmente acontecer.

Já pensa em quais pratos vai preparar para surpreender.

Confira algumas receitas exclusivas da Atlas.

Então, você lembra que sua cozinha não está organizada.

Você ainda não retirou o seu fogão antigo da sua cozinha.

Você ainda não retirou os objetos deixados pelos seus filhos do corredor.

Você ainda não sabe onde vai colocar o seu novo fogão.  

Imagine então que o seu produto acaba de chegar..

Os entregadores estão na porta de sua residência perguntando como e por onde podem passar o produto.

Quando tudo é decidido, o produto está sendo transportado para sua cozinha, seu cachorro começa a latir e pular nos entregadores. Você o prende e todo processo começa de novo.

No meio do caminho, alguns brinquedos estão jogados no chão, fazendo com que cada passo seja uma manobra de puxar o pacote para cá e empurrar os carrinhos para lá.

Então chegam até a porta de vidro que separa sua cozinha do quintal. Ela é estreita e difícil de abrir, tomando mais um pouco do tempo para resolver mais esse problema.

Enfim, quando chegam até a cozinha o seu fogão antigo ainda está posicionado no mesmo local. Como se não bastasse o tempo de retirar e colocar o novo sua tomada falha, impossibilitando que você teste todo produto.

Com toda essa situação algumas dúvidas vão surgindo:

– Onde será que o caminhão vai parar?

– Será que meu fogão vai passar por aqui?

– Como eles vão instalar?

Será que consigo receber meu novo produto em casa?

É sempre importante tomar algumas precauções em relação ao recebimento do seu novo produto, mesmo que ainda não tenha saído para entrega.

Há muitas coisas que você deve revisar e ainda mais coisas para se preparar para garantir que tudo aconteça sem problemas.

O primeiro passo está em relação a verificar o local onde será recebido esse produto.

Com um checklist básico podemos agilizar ao máximo todo esse processo, sem ter que passar por imprevistos no meio do caminho.

Antes da Entrega

– Quem irá receber o meu produto?

É sempre recomendado que as entregas sejam supervisionadas por um responsável para seguir com orientações necessárias a transportadora.

– Onde vou receber o meu produto?

Quanto mais detalhes de acesso você descrever no seu pedido, mais agilidade na hora da entrega.

Descrever referências de locais próximos a sua residência podem colaborar com a identificação de sua casa pela equipe de entrega.

Faça seu cadastro em nossa loja, ou atualize seu endereço de entrega agora mesmo, clicando aqui.

– Como vou receber o meu produto?

Atente-se também em detalhes como espaço de carga e descarga de produtos na sua rua ou condomínio.

Programe antecipadamente junto a zeladoria qual a melhor forma de acesso nas calçadas ou vagas exclusivas.

Elevadores de serviço de edifícios também devem estar preparados para o transporte e reservados antecipadamente com os responsáveis pela administração.

– Quando vou receber meu produto?

A última e mais importante pergunta de todas é sobre a data para receber o fogão.

Procure verificar em que data e horário seu pedido está com previsão de entrega para sua residência e se programe.

Evite que seu produto volte para transportadora e sejam cobrados novos valores.

Acompanhe o status de sua entrega aqui.

Dentro de casa algumas precauções que podem ajudar na hora de receber o seu produto:

– Sua cozinha está organizada?

Procure sempre deixar os espaços reservados para cada eletrodoméstico, assim a equipe de entrega pode realizar todo trabalho, evitando o remanejamento do produto após a entrega.

– Sua porta da frente é grande o suficiente para receber esse produto?

Dependendo dos espaços de sua casa é preciso verificar todas as medidas por onde o seu novo fogão irá passar.

– Para ter acesso a sua casa é preciso enfrentar uma escada?

Se esse for o caso, se atente para que as escadas não estejam sujas ou com objetos a frente, impedindo a locomoção do produto pelos entregadores.

– Sua casa possuí pisos de madeira?

Evite deixar o piso de madeira amostra para impedir que seu novo produto risque o seu piso de alguma forma, o segredo é forrar cada espaço de sua cozinha para que seu produto seja entregue e instalado. 

– Você realizou alguma reforma recente em relação aos pisos e azulejos da sua casa?

Quando sua entrega estiver sendo disposta em sua cozinha, corre-se o risco de azulejos ou espaços com novos pisos ainda estejam frágeis, podendo rachar ou sofrer danos dos mais diversos.

Evite esse período para recebimento do seu produto agendando uma visita.

– Todas as instalações elétricas estão de acordo?

Para poder realizar testes com seu produto assim que instalado, é preciso certificar sobre a parte elétrica de sua residência.

Se necessário consulte o eletricista responsável pela reforma ou construção de sua casa.

Durante a entrega

– Esteja disponível para atender a equipe de entrega.

Em alguns casos as entregas podem ser agendadas diretamente com a transportadora, procure sempre reservar um período para que todo processo seja realizado. Tanto entrega como instalação do seu produto.

– Proteja todos os animais de estimação

Para não acontecer nenhum acidente, mantenha animais de estimação como cachorros ou gatos distantes de locais por onde seu produto terá de passar ou ser instalado.

– Acompanhe todo processo de instalação e disposição do produto

Caso a instalação seja realizada exatamente na hora da entrega, procure estar atento a todos os procedimentos realizado com o seu fogão.

Verifique se todos os aparelhos estão em perfeito estado e caso ocorra algum acidente notifique a loja.

Agora imagine toda aquela situação de entrega realizando esses passos.

Tudo está em ordem, os entregadores chegam e estacionam na vaga exclusiva de descarga, seu cachorro está num lugar seguro, nada está impedindo a locomoção do produto, a porta de vidro já está bem aberta, sua cozinha já está organizada e com espaço reservado para instalação completa.

Entrega realizada!

Em poucos instantes tudo está conforme esperado e você pode voltar a sua rotina. Quem sabe até preparar um café no seu novo fogão?

Muito mais fácil, não é mesmo?

Após a entrega

– Agende uma conversão

Se você mora em um apartamento ou condomínio, pode ser que tenha que realizar a conversão de gás encanado.

Em outro artigo mostramos como identificar qual o gás disponível em sua residência. Confira!

Para todos esses casos, temos uma equipe de apoio ao consumidor de prontidão para entender o seu caso e solucionar qualquer imprevisto com o seu produto. Serviço de apoio ao consumidor.

– Limpeza do produto  

Pacotes e embalagens que garantem a proteção do seu fogão,  mas por conta de todo o transporte realizado, não impedem que seu produto possa ficar um pouco empoeirado durante a viagem.

Certifique-se de retirar toda a embalagem, assim como adesivos de proteção, para realizar a limpeza do seu produto.

Não utilize panos convencionais ou objetos abrasivos em metais e acabamentos em aço inoxidável.

Em outro artigo mostramos como é fácil limpar seu fogão com mesa de vidro. Confira!

– Testes de rotina

Quando já entregue procure abrir portas de forno, verificar se peças como trempes, manípulos e outros utensílios foram entregues junto ao seu produto.

Na falta de algum equipamento ou defeitos de fabricação notifique a equipe para que seja realizado um novo atendimento.

Leia nosso artigo 4 segredos para identificar e resolver problemas simples no seu fogão.

Aproveite o seu fogão!

Depois de todos esses passos seu fogão estará a disposição para rotina do dia a dia.

E você poderá realizar receitas de forma prática, sem se preocupar com nenhum imprevisto.

Confira um outro artigo em que mostramos como aproveitar o máximo do seu fogão.

Você conhece alguém que está precisando dessas dicas?

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